Beta verzija redizajniranog gradskog portala www.rijeka.hr kao i novi portal otvorenih podataka i portal e-usluga Grada Rijeke predstavljeni su danas javnosti. Putem e- konzultacija i kontaktnog obrasca na svakoj pojedinoj stranici gradskog portala www.rijeka.hr, građani će u narednih mjesec dana moći dati svoje sugestije, primjedbe ili ponuditi ispravak informacije. Za redizajn i programiranje portala Grad je izdvojio 188.025,00 kn kn + PDV, a procjenjuje se da će se, uz povećanje funkcionalnosti ostvarene ovim projektom, ostvariti godišnje uštede u troškovima održavanja sustava u iznosu od cca. 100.000,00 kn
Portal rijeka.hr javnosti je predstavljen u beta verziji, a tijekom mjesec dana, počevši od 25. siječnja, trajat će E-konzultacija s građanima, udrugama i svima zainteresiranima koji se žele uključiti u dodatna poboljšanja sadržaja na novoj verziji portala prije njegove konačne produkcije. Korisnici portala moći će također putem kontaktnog obrasca na svakoj pojedinoj stranici portala beta.rijeka.hr, u narednih mjesec dana dati svoje sugestije, primjedbe ili ponuditi ispravak objavljenih informacija.Za vrijeme trajanja E-konzultacije, građanima će biti dostupna beta verzija novog portala i još uvijek važeći www.rijeka.hr portal u postojećem izdanju.
Beta verziju rijeka.hr, portal Otvorenih podataka i portal E-usluga Grada Rijeke na konferenciji za medije predstavili su gradonačelnik Rijeke Vojko Obersnel, v.d. pročelnika Zavoda za informatičku djelatnost Željko Jurić, dizajner iz tvrtke Tailored Development d.o.o. Emanuel Blagonić i voditeljica Službe za odnose s medijima i online komuniciranje Lea Stoiljković Medved.
“Riječ je o složenom projektu koji je na tragu onog što javna uprava danas mora imati, a to je portal otvorenih podataka i portal e-usluga. Portal rijeka.hr oduvijek je bio važan dio komunikacije gradske uprave s građanima, ali smo se cijelo vrijeme trudili da ne bude mjesto na kojem se samo dobivaju informacije o radu gradske uprave u komunalnih i trgovačkih društava, već sredstvo dvosmjerne komunikacije. Podsjećam kako je Rijeka tri puta za redom proglašena najtransparentnijim gradom u Hrvatskoj u istraživanjima LOTUS (lokalna odgovorna i transparentna uprava i samouprava) koja provode Udruge GONG i Udruga gradova na svih 576 jedinica lokalne i regionalne samouprave. Također, Rijeka je nekoliko puta dobila priznanje za Otvorenost proračuna u istraživanjima Instituta za javne financije provedenim 2013., 2014 , 2015., i 2016 godine”, kazao je gradonačelnik Vojko Obersnel.
Portal E-Usluga Grada Rijeke predstavlja, pak, središnji registar usluga koje Grad Rijeka pruža građanima i gospodarstvu. Svaka usluga predstavljena je opisom, uputom na koji način se podnosi zahtjev za njenim korištenjem i kontakt podacima nadležnog odjela tj. onih osoba koje su zadužene za njeno pružanje. U pravilu je uz opis priložen i odgovarajući obrazac koji postoji za većinu usluga.
Broj opisanih usluga (ukupno 243) koje nudi Grad Rijeka naveden je i prikazan po područjima djelatnosti Grada: Komunalna djelatnost, Kultura , Sport i tehnička kultura, Mjesna samouprava, Poduzetništvo, Pristup informacijama, Poslovni prostori Gradsko vijeće, Urbanizam, ekologija i gospodarenje zemljištem, Zdravstvo i socijalna skrb, Gospodarenje imovinom, Zavod za informatičku djelatnost, Financije, Stambeni poslovi, Prostorno uređenje i građenje, Odgoj i školstvo.
Za većinu opisanih usluga objavljeni su i različiti tipovi obrazaca za korištenje usluge, ovisno o tome je li osoba registrirani korisnik E-Usuga ili usluge koristi bez autentikacijskog mehanizma.
Radi pojednostavljivanja procesa korištenja pojedinih usluga za koje nisu potrebni specifični dodatni dokumenti postavljen je oblik on-line formi kojima se bitno jednostavnije nego ranije pristupa spomenutim uslugama. Nakon popunjavanja forme, jednim klikom zahtjev se šalje prema nadležnim odjelima (bez potrebe tiskanja na papiru i donošenja u pisarnicu i bez potrebe ispunjavanja i slanja PDF obrasca mailom). Takve su usluge primjerice Zahtjev za prisustvovanjem sjednicama Gradskog vijeća, Prijava komunalnog nereda, Zahtjev za pristup informacijama, Zahtjev za ponovnu uporabu informacija i slično.
Novim Zakonom o upravnim pristojbama koji je na snazi od 1.1.2017. najavljeno je uvođenje Sustava e-Pristojbi kao središnjeg informacijsko-tehnološkog sustava elektroničke naplate. Puno uvođenje ovog sustava omogućit će da se i usluge Grada Rijeke od Zahtjeva do Rješenja u potpunosti odvijaju elektroničkim putem.
Do pune implementacije ovoga sustava, za većinu zahtjeva koji traže autentikaciju podnositelja zahtjeva i prilaganje državnih biljega (pristojbe do 100 kn), nužno je printati obrazac na papiru, priložiti mu biljeg i donijeti ga u pisarnicu Grada čime započinje proces ostvarivanja usluge.
Međutim, za neke usluge Grad je omogućio da se obrazac popuni i pošalje elektronički u Grad (bez dolaska u pisarnicu i prilaganja biljega u tom trenutku), čime započinje proces ostvarivanja usluge, a biljeg se potom donosi prilikom preuzimanja Rješenja. Ovakvom organizacijom svedena je potreba dolaska u gradsku pisarnicu na samo jedan dolazak, prilikom preuzimanja Rješenja. Na ovaj način za sada je omogućeno ostvarivanje dvije usluge: Zahtjev za postavu terase i Zahtjev za privremeno korištenje javne površine.
Redizajn i programiranje portala rijeka.hr u WordPressu odradila je tvrtka Tailored Development d.o.o., s kojom je za ovaj posao sklopljen ugovor vrijedan 188.025,00 kn kn + PDV. Projekt uspostave nove internet platforme Grada uključivao je promjenu tehnoloških komponenti sustava od kojih se veći dio sada odnosi na komponente otvorenog koda. Procjena je da će se, uz povećanje funkcionalnosti ostvarene ovim projektom, ostvariti godišnje uštede u troškovima održavanja sustava u iznosu od cca. 100.000,00 kn
Portal otvorenih podataka realiziran je internim ljudskih resursima Zavoda za informatičku djelatnost, korišteni software je otvorenog koda ne obvezuje na plaćanje licence za korištenje. Održavanje sustava raditi će djelatnici Zavoda za informatičku djelatnost.
Portal eUsluga realiziran je u suradnji s društvom Global Dizajn d.o.o. iz Zagreba koja je autor sličnog portala za Vladu RH za koji je nadležno Ministarstvo uprave te ga preporuča kao iskustvo dobre prakse u opisu javnih usluga, a trošak investicije bio je 19.450kn + PDV. Specifični servis za registrirane korisnike (Informacijski Servis GRađanima – ISGR) koji pored autentikacijkih mehanizama omogućuje i kreiranje inteligentnih interaktivnih obrazaca, realiziran je u suradnji s tvrtkom Larus informatika j d.o.o. iz Rijeke i plaćen je 60.000kn bez PDV-a (tvrtka nije obveznik PDV-a). (I.N./Grad Rijeka)
