U posebnoj benchmarking analizi kojom se Zadar uspoređuje s drugim gradovima, Zadar drži visoko drugo mjesto po broju prikupljenih recenzija te dijeli isti indeks ukupnog zadovoljstva s Rovinjom, učvrstivši tako status jedne od najkvalitetnijih destinacija na Jadranu.
Srpanjski podaci nude dublju analizu onoga što se događa kada sezona dosegne svoj vrhunac. Podaci o sentimentu gostiju otkrivaju da su posjetitelji iznimno zadovoljni uslugom (ocjena 84/100) i kvalitetom hrane (82/100), pri čemu oba segmenta usred ljeta bilježe rast kvalitete od 3, odnosno 2 posto. Restorani, koji uobičajeno generiraju najveći broj komentara posjetitelja, drže sjajnu ocjenu od 92/100 (uz 1 % rasta kvalitete u odnosu na lani). Na samom vrhu ljestvice zadovoljstva nalaze se turističke agencije i lokalne atrakcije s impresivnih 94/100, dok su plaže stabilne na 87/100 (uz rast kvalitete od 1 %). Dok su zadarski hoteli ostvarili ocjenu 86/100 uz blagi rast kvalitete, oni se posebno ističu proaktivnim pristupom – stopa odgovora na recenzije gostiju u hotelima iznosi visokih 50 posto.
S druge strane, privatni smještaj suočava se s jasnim izazovima. Uz pad kvalitete od 5 %, bilježi se i znakovit pad broja recenzija za čak 25 % u odnosu na prošli srpanj, a ukupna ocjena stala je na 83/100. Sličan manjak interesa za ostavljanjem recenzija i pad u ocjenama zabilježen je i kod marina (ocjena 86/100, pad kvalitete 6 %, pad broja recenzija 28 %). Javna infrastruktura koja u srpnju trpi najveće opterećenje, drži stabilnu ocjenu 81/100 uz lagani rast kvalitete u očima turista. S druge strane, caffe barovi, koji su u predsezoni bilježili rast, sada bilježe pad ocjena od 3 % (na 81/100). (Grad Zadar)



