Postali su odavno na tom polju konstanta, neizostavni dio popisa i kontinuirano nezaobilazni u samom vrhu hrvatskih smart city gradova. Treba li iznova ponavljati – među prvima su u zemlji donijeli strategiju razvoja pametnog grada, prvi u Hrvatskoj uveli virtualnog pomoćnika za komunikaciju s građanima, digitalizirali javnu nabavu, uveli e-račune, online upise u vrtiće i podnošenje zahtjeva za potpore – od poduzetničkih do socijalnih naknada…
Ne čudi stoga da se Grad Karlovac i ove godine – po četvrti puta, našao u velikom finalu sedmog po redu izbora za najpametniji grad u sklopu tradicionalnog izbora za Najbolji grad u zajedničkoj organizaciji našeg portala Gradonačelnik.hr i Jutarnjeg lista. Konkretno, među pet gradova koji su uvršteni u završnicu natjecanja za posebne nagrade ‘Smart City’ s najboljim rezultatima u primjeni pametnih rješenja u organiziranju rada gradske uprave, digitaliziranosti u pružanju komunalnih usluga, održavanju infrastrukture i energetskim uštedama, aduti Grada Karlovca su višestruki. Kroz aplikacije se u gradu na četiri rijeke može učiniti mnogo toga – dobiti potpore za poduzetništvo ili poljoprivredu, osigurati svom djetetu mjesto u vrtiću, a dostupna je i aplikacija za udruge u sportu i kulturi. Proračun je otvoren putem iTransparentnosti, a pametni semafori i pametni parking (mParking) samo su neka iz čitavog niza rješenja u području mobilnosti koja olakšavaju svakodnevicu građanima.
Karlovac u posljednjih nekoliko godina intenzivno ulaže u primjenu digitalnih tehnologija za unapređenje poslovnih procesa. Ništa manje važno nije bilo ni pobrinuti se za nadzor kibernetičke sigurnosti gradske uprave i gradskih tvrtki. Digitalizacijom internih procesa omogućena je digitalizacija određenih usluga prema građanima i ostalim poslovnim subjektima. Platforma kojom su međusobno povezani podaci iz svih gradskih uprava olakšala je pristup informacijama koje su im važne, u Karlovcu procjenjuju da su u protekle četiri godine u Smart City koncepte uložili preko 300 tisuća eura, najvećim dijelom vlastitim sredstvima, ali i kroz EU sufinanciranja. U provedbi su korišteni i vanjski partneri i konzultanti (OiV, Končar…). Diljem grada postavljene su razne mjerne stanice – za mjerenje vodostaja rijeka, kvalitete zraka, buke u centru grada i na manifestacijama, među specijaliziranim web aplikacijama nalazi se i ona za manifestacije (npr. prijava za rođendanski bal) …
Grad Karlovac ima važeću strategiju i plan razvoja pametnog grada, razvoja digitalnih usluga ili digitalizacije kao zaseban strateški dokument pametnog upravljanja- Strategiju pametnog grada Karlovca. Uz web platformu koja građanima pruža niz elektroničkih usluga koje se odnose na informiranje ili komunikaciju s gradskim službama, kao i uvid u funkcioniranje Grada, tu je i zaseban odjel koji se bavi efikasnošću, pametnom integracijom sustava ili optimizacijom poslovnih procesa- Odsjek za razvoj grada, fondove EU i pametan grad.
U nebrojeno kvalitetnih mjera, programa, projekata ističu se metode daljinskog očitanja vodomjera na području Karlovca na 994 mjerna mjesta od ukupno 15.428 vodomjera tj 6,44 posto, video nadzor prometnih križanja, WIFI lokacije na javnom prostoru, mjerenje kvalitete zraka internih prostorija uz video nadzor svih lokacija gradske uprave, mjerenje vodostaja rijeka, mjerenje buke u centru grada i na manifestacijama…
Karlovac će biti prvi grad u Hrvatskoj koji će zamijeniti sve postojeće svjetiljke pametnima. Kako smo već pisali, umjesto 9.081 energetski neučinkovite, grad će osvjetljavati nove led svjetiljke, u njih se ugrađuje komunikacijski modul koji omogućuje slanje relevantnih podataka iz svjetiljke u Upravljačko-nadzorni centar pa SMART sustav omogućuje smanjenja intenziteta rasvjete potencijalno svakog rasvjetnog tijela. Na 300 rasvjetnih tijela bit će postavljena priprema za ugradnju dodatnih senzora za mjerenje buke, vlage, temperatura itd. dok će 152 obračunska mjerna mjesta unutar transformatorske stanice biti izmještena u samostojeći nadzemni ormarić. Modernizacija sustava javne rasvjete donijet će smanjenje potrošnje električne energije za 78 posto, onda i troškova za nju, kao i znatno manje troškove održavanja, zadovoljavanje zahtjeva za horizontalnom rasvijetljenošću, sprječavanje bliještanja i smanjenje emisije stakleničkih plinova, što će
doprinijeti zaštiti okoliša i poboljšati vizualni dojam. Projekt se provodi putem EPC ESCO modela/ugovora, pružatelj usluge se naplaćuje kroz ostvarene uštede, tj. Grad plaća mjesečnu naknadu pružatelju, a sljedećih 10 godina nema troška održavanja postavljenih rasvjetnih tijela. Za posao vrijedan 6,7 milijuna eura s PDV-om izabrana je tvrtka Verso Altima.
S ciljem digitalizacije poslovnih procesa, pružanja brže i kvalitetnije usluge Karlovčanima, Grad je još 2017. započeo kontinuiran rad na razvoju principa Pametnog grada kroz projekt DigitalKA. Definirana su područja i ciljevi kojima želi unaprijediti kvalitetu življenja svojih građana, kao i prikazati bogatu kulturnu povijest posjetiteljima i turistima koji dolaze ili prolaze kroz Karlovac, a uz korištenje modernih informatičkih tehnologija.
Kroz distribuciju i analizu podataka i informacija, temeljna namjera je utvrditi koje korisne podatke sustav treba generirati, a sve radi učinkovitijeg upravljanja i boljih rezultata za gradsku upravu i ostale gradske subjekte, kao i za kvalitetniju uslugu građanima. Ugradila se i LoRaWAN mreža – spajanje različitih tipova uređaja s širokim eko sustavom uređaja IoT (Internet of Things) na području grada. LoRaWAN mreža pokriva široki spektar primjene od vodomjera, plinomjera, el. brojila, upravljanje i nadzor javnom rasvjetom, senzori kvalitete zraka, zauzetost parkirališta, senzora za praćenje vodostaja, senzora temperature, vlage, kvalitete vode, GPS praćenja. Uspostavljen je sustav objedinjavanja digitalnih podataka, u svrhu proaktivnog djelovanja i prikupljanja informacija u svrhu kvalitetnijeg života građana…
Grad Karlovac, u posljednjih nekoliko godina, intenzivno ulaže u primjenu digitalnih tehnologija za unaprjeđenje poslovnih procesa. Digitalizacijom internih procesa, omogućena je digitalizacija određenih usluga prema građanima i ostalim poslovnim subjektima. Primjena tih rješenja je započeta u svrhu uštede vremena građana u komunikaciji sa službama u Gradskoj upravi, kao i povećanje transparentnosti cijele uprave, a postojeća rješenja su omogućila razvoj platforme i edukaciju djelatnika u pojedinim službama, olakšala i uvođenje novih rješenja, koja su bila neophodna. Sva implementirana rješenja nisu vremenski ograničena već su po karakteru trajna. U realizaciji istih surađivalo se vanjskom podrškom, za uvođenje i primjenu rješenja zahtjevno je bilo usklađivanje primjenjivanih aplikativnih rješenja korištenih u- i izvan sustava.
Projektima su implementirana rješenja za komunikaciju s građanima, tvrtkama i udrugama, u vidu niza usluga. Tako su uvedeni e-Pisarnica, kao pristup uredskom poslovanju i podnescima. Pristup moguć građanima i svim ostalim subjektima. Web rješenja koje je javno dostupno, e-Vrtići, programsko je web rješenje za zaprimanje prijava za upis djece u vrtić vrtićanaca. Građanima je potpuno digitalnim putem omogućena dostava sve dokumentacije i podataka, kao i komunikacija. Tu su i e-Bebe, kao programsko rješenje za isplatu naknada za novorođenčad. Sustav je povezan s e-Maticom i omogućava isplatu naknada, bez dolaska u nadležnu službu, potom e-Računi, tj. ‘Paperless Office’, u potpunosti digitaliziran proces zaprimanja, obrade i odobravanja ulaznih računa u grad. U sustavu je uključeno i 18 proračunskih korisnika (osnovne škole, vrtići i ostale institucije, koje su korisnici proračunskih sredstava Grada Karlovca). Također i e-Ceste, upravljanje prometnom i komunalnom infrastrukturom, preko webGIS aplikacije sustav omogućava elektroničku prijavu putem autorizacije ovlaštenih osoba uz praćenje izvršenja u aplikaciji, svim sudionicima na rješavanju prijava.
Tu je i pristup sustavu Porezne uprave u svrhu uvida primitaka građana, kod podnošenja različitih zahtjeva građana u Gradu Karlovcu, a za ispunjenje zahtjeva, neophodan je uvid u primanja podnositelja. Građani ne moraju sami podizati potvrde u Poreznoj upravi, uvid elektroničkim putem provode ovlaštene osobe Grada. Kako građani ne bi trebali sami podizati potvrde za evidenciju o prebivalištu, u nadležnoj policijskoj upravi, izdavanjem suglasnosti, Grad na temelju njihove suglasnosti, elektroničkim putem provodi i uvid u sustav MUP RH. Na web aplikaciji i platformi webGIS, evidentiranja su i upravljanja važnih projekata za život građana. Dostupne su informacije o vrijednosti i vrsti projekta, načinu financiranja, rokovima provođenja i ostale bitne informacije iz Grada Karlovca. Javne rasprave provode se putem javne prezentacije na službenom Youtube kanalu, a osiguran je i prijenos sjednica Gradskog vijeća putem Youtube kanala. Usluga je uvedena za građana još ranije u svrhu što kvalitetnijeg izvještavanja.
Kako nam najavljuju gradonačelnik Damir Mandić i ekiipa iz Grada, u nadolazećem razdoblju u planu su neki značajniji projekti za EU fondove koji spadaju u široko područje pametnog upravljanja, kakav je nadzor kibernetičke sigurnosti gradske uprave i gradskih tvrtki, zatim izrada platforme za međusobno povezivanje podataka iz svih gradskih tvrtki (Master Data Management – Master Database) u svrhu digitalizacije usluga prema građanima, ali i video nadzor prometnica i prometa u svrhu proaktivnog djelovanja i povećanja protočnosti prometa i smanjenja zagađenja okoliša sa CO2. Procijenjena ukupna vrijednost skupnog projekta za financiranje iz EU fondova iznosi- 200.000 eura.
U natjecanju za titulu Smart Cityja gradovi se rangiraju, među ostalim, prema dosezima u razvoju tehnoloških rješenja za informiranje građana, interaktivnih panela, specijaliziranih aplikacija i pametnih kioska. Podaci o online participaciji građana i transparentnosti gradske uprave još su jedan važan pokazatelj, u obzir se uzimaju i rješenja s područja pametne mobilnosti, poput pametnih semafora, pametnog parkinga i mobilnih aplikacija. Važan kriterij je i kvalitetna, dobro umrežena komunikacijska infrastruktura. Gradove kandidate ocjenjuje se i po tome jesu li instalirali mjerače zagađenja zraka i vode, buke ili razine elektromagnetskog zračenja te koliko mjernih mjesta u njihovu sustavu vodoopskrbe koristi senzorsko prikupljanje podataka. U ovogodišnjem našli su se Dubrovnik, Jastrebarsko, Karlovac, Koprivnica i Osijek – gradovi koji su i ranije bili pobjednici ili barem finalisti natječaja za najbolje gradove, a najbolji će biti poznat na svečanosti proglašenja, u Šibeniku, 5. prosinca. (P.Livajić)
